如何選擇旅行社
如何選擇旅行社
旅游旺季出門旅行,很多人喜歡參團。參團第一件事就是選擇旅行社,那么選擇什么樣的旅行社才叫人放心?
一、了解旅行社的經(jīng)營范圍。根據(jù)《旅行社管理條例》中的規(guī)定,國際旅行社的經(jīng)營范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國內(nèi)旅行社的經(jīng)營范圍僅限于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。游客報名時,可以要求旅行社出示旅游部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商部門頒發(fā)的工商執(zhí)照。如報名點與旅行社總部在一起時,可要求其提供原件;如報名點遠離旅行社總部,應(yīng)要求其提供旅行社總部的辦公地址和聯(lián)系電話,以備核實。對出國游旅行社的收客點,一定要有旅游部門批準的證書。
二、選擇好的品牌。每一個旅行社都有自己的名稱和品牌。好的旅行社都千方百計地樹立自己在市場中的形象。從今年開始,旅行社要逐步推行資格等級評定?匆粋旅行社的品牌,一般來說,如果這個旅行社采取掛靠或簡單承包的方式經(jīng)營,兩張桌子一部傳真機,它的信譽不會太好。國旅、中旅都是我國較早成立的一批骨干旅行社,隨著旅游業(yè)的發(fā)展,這些年來又成長出了一大批信譽好、服務(wù)質(zhì)量高的旅行社。
三、不能用報價高低來決定取舍。要看一個旅行社的報價是否合理。一般來說,旅行社的報價包括兩種:一種是全包價,即包括交通、住宿、餐飲、門票等;另一種是小包價,即只包一部分費用或在某一段行程中的費用。因此,游客在報名時一定要問清收費價格中包括哪些部分,還有哪些需要自理。有一些旅行社,為了爭搶客源,拼命壓低報價,要格外注意,這多半是在后面設(shè)好了圈套等著你去鉆。
四、不要輕信不實廣告。目前,外出旅游主要是看廣告。在看廣告時,要看清旅行社名稱、地址、許可證號、經(jīng)營范圍,一旦發(fā)生旅行社違約或服務(wù)質(zhì)量等問題,這些都是投訴的重要依據(jù)。要注意:一是沒有社名、地址,只有報價線路和聯(lián)系電話,這樣的廣告多數(shù)是旅行社掛靠或承包部門打的,他之所以不敢公開亮出身份是怕被查處。二是是以商務(wù)考察、代辦護照、機票等形式變相經(jīng)營出國旅游。三是以咨詢公司名義經(jīng)營旅游業(yè)務(wù),游客權(quán)益無法得到很好保護,因為咨詢公司不是旅行社,《旅行社管理條例》管不著他們。注意:“旅游熱線”的各地旅游機構(gòu)查詢提供了各地旅游投訴機構(gòu)的聯(lián)系方式。
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